منصات التجارة الإلكترونية الأفضل لبناء متجر الكتروني متكامل

منصات التجارة الالكترونية هي عبارة عن برامج وتطبيقات تُمكّن أصحاب الأعمال والمشاريع من إنشاء متاجر إلكترونية لعرض وبيع منتجاتهم أو خدماتهم عبر الإنترنت. توفر هذه المنصات مجموعة من الأدوات لسهولة إدارة المتجر، بدءًا من إنشاء صفحات المنتجات وإدارة المخزون، وصولًا إلى معالجة المدفوعات وتتبع الشحنات.

مميزات منصات التجارة الإلكترونية:

• سهولة الاستخدام: توفر معظم المنصات واجهة سهلة الاستخدام، حتى للمبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية.
• التكلفة المنخفضة: تتوفر العديد من المنصات بأسعار مناسبة تناسب جميع الميزانيات.
• المرونة: تسمح المنصات بالتخصيص والتعديل على تصميم المتجر بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية.
• الوصول العالمي: تتيح منصات التجارة الإلكترونية عرض المنتجات وبيعها لجمهور عالمي.
• تحسين العمليات: توفر المنصات أدوات لتحليل البيانات وتتبع المبيعات، مما يساعد على تحسين عمليات المتجر وزيادة الأرباح.

أنواع منصات التجارة الإلكترونية:

• منصات مفتوحة المصدر: توفر حرية أكبر في التخصيص، لكنها تتطلب خبرة تقنية لتنفيذها.
• منصات مستضافة: سهلة الاستخدام، لكنها تقدم خيارات تخصيص محدودة.
• منصات SaaS: توفر خدمات شاملة، لكنها غالباً ما تكون أغلى من الخيارات الأخرى.

إطلب خدمة إنشاء متجر إلكتروني من فريق الموقع الناجح.

منصات التجارة الإلكترونية

تتكون آلية عمل منصات التجارة الإلكترونية من خطوات رئيسية تشمل:

1. إنشاء المتجر:

• اختيار منصة التجارة الإلكترونية: يبدأ الأمر باختيار منصة مناسبة لاحتياجات عملك، كما ذكرنا سابقًا.
• إنشاء حساب: تسجيل حساب على منصة التجارة الإلكترونية المختارة.
• إعداد المتجر: تخصيص تصميم المتجر، وإضافة معلومات الاتصال، وسياسات الشحن، ودمج بوابة الدفع.
• إضافة المنتجات: إضافة صور ووصف مفصل للمنتجات، وتحديد الأسعار، وربطها بمخزونك.

2. عرض المنتجات:

• عرض المنتجات على الموقع: عرض المنتجات على صفحات المتجر الإلكتروني، مع إمكانية تصنيفها وفهرستها حسب فئاتها.
• تحسين محركات البحث (SEO): تحسين صفحات المنتجات لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا، لجذب المزيد من الزوار أو ما يُسمى بعملية سيو المتاجر SEO Ecommerce لمبيعات مستمرة..
• التسويق: الترويج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.

3. معالجة الطلبات:

• استقبال الطلبات: تلقي طلبات الشراء من العملاء عبر المتجر الإلكتروني.
• معالجة الدفع: معالجة مدفوعات العملاء بشكل آمن من خلال بوابة الدفع المتكاملة مع المنصة.
• تأكيد الطلبات: إرسال رسائل تأكيد للعملاء تتضمن تفاصيل الطلب.

4. إدارة المخزون:

• تتبع المخزون: تتبع كمية المنتجات المتاحة للبيع وتحديثها بشكل دوري.
• إدارة الطلبات: إدارة طلبات الشراء من حيث التغليف والشحن والتسليم.
• التكامل مع شركات الشحن: ربط المتجر الإلكتروني بشركات الشحن لتسهيل عملية التوصيل.

5. خدمة العملاء:

• توفير قنوات التواصل: توفير قنوات تواصل فعالة للرد على استفسارات العملاء وشكاوىهم.
• إدارة طلبات الاسترجاع: معالجة طلبات الاسترجاع وإعادة الأموال للعملاء.
• الحصول على التغذية الراجعة: جمع آراء العملاء وتحليلها لتحسين تجربة التسوق.

إقرأ ايضاً: ما هو التسويق الالكتروني الرقمي وأنواعه ووسائله بدون تكاليف

أفضل منصات التجارة الإلكترونية

يوجد منصات للتجارة الالكترونية كثيرة ومتعددة, ولكن في هذه المقالة, سنحصر فقط المنصات التي تتميز بسهولة الإستخدام, وتكلفة بسيطة و إدارة شاملة ومتكاملة.

منصة Shopify

تُعد منصة Shopify واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، حيث تُتيح لأصحاب الأعمال إنشاء متاجر إلكترونية احترافية بسهولة وبدون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة.

مميزات منصة Shopify:

• سهولة الاستخدام: تتميز Shopify بواجهة سهلة الاستخدام تُمكن المبتدئين من إنشاء متجر إلكتروني دون الحاجة إلى معرفة برمجة أو تصميم.
• مجموعة واسعة من الميزات: توفر Shopify مجموعة واسعة من الميزات لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني، بما في ذلك إضافة المنتجات، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الشحن، وتحليل البيانات، والتسويق.
• قابلية التخصيص: تُتيح Shopify إمكانيات واسعة لتخصيص تصميم متجرك الإلكتروني ليتناسب مع هوية علامتك التجارية.
• تطبيقات متعددة: تتوفر آلاف التطبيقات على Shopify تُضيف ميزات جديدة إلى متجرك، مثل أدوات التسويق، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات خدمة العملاء.
• دعم ممتاز: توفر Shopify دعمًا ممتازًا عبر الإنترنت وعبر الهاتف للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

عيوب منصة Shopify:

• التكلفة: قد تكون خطط Shopify باهظة الثمن لبعض الشركات الصغيرة، خاصة مع إضافة التطبيقات والخدمات الإضافية.
• رسوم المعاملات: تفرض Shopify رسوم معاملات على كل عملية بيع، ما لم تستخدم بوابة الدفع الخاصة بها.
• قلة التحكم في بعض الميزات: تُقدم Shopify تحكمًا محدودًا في بعض الميزات، مثل استضافة المتجر وتعديلات الكود.

أسعار منصة Shopify:

تُقدم Shopify ثلاثة خطط أساسية:

• Shopify Basic: تبدأ من 29 دولارًا شهريًا، وتتضمن ميزات أساسية لإنشاء متجر إلكتروني.
• Shopify: تبدأ من 79 دولارًا شهريًا، وتتضمن ميزات إضافية مثل قسائم الخصم واسترداد الأموال.
• Shopify Advanced: تبدأ من 299 دولارًا شهريًا، وتتضمن ميزات متقدمة مثل تقارير متقدمة وتحليلات الشحن.

خطوات إنشاء متجر على Shopify:

1. إنشاء حساب: انتقل إلى موقع Shopify الإلكتروني وقم بإنشاء حساب جديد.
2. اختيار خطة: اختر خطة Shopify المناسبة لاحتياجات عملك.
3. إضافة معلومات المتجر: أدخل معلومات متجرك، مثل اسم المتجر وعنوانه ووصف منتجاتك.
4. اختيار قالب: اختر قالبًا لتصميم متجرك الإلكتروني من بين مئات القوالب المتاحة.
5. إضافة المنتجات: أضف صورًا ووصفًا مفصلًا لمنتجاتك، وحدد الأسعار، وربطها بمخزونك.
6. تعيين طريقة الدفع: ربط بوابة الدفع المفضلة لديك لمعالجة مدفوعات العملاء.
7. إطلاق متجرك: راجع متجرك الإلكتروني وتأكد من كل شيء جاهز، ثم قم بإطلاقه للجمهور.

إدارة متجرك على Shopify وتحسينه:

• تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين صفحات منتجاتك لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا.
• التسويق: روّج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.
• تحليل البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات المتوفرة على Shopify لمتابعة أداء متجرك وتحسينه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة: تواصل مع عملائك بشكل فعال ورد على استفساراتهم وشكاويهم.

إقرأ ايضاً: اسم متجر الكتروني مميز وجذاب وأفكار أسماء متاجر جديدة

منصة WooCommerce

تُعد منصة WooCommerce إضافة مفتوحة المصدر لمنصة WordPress، تُتيح لأصحاب الأعمال إنشاء متاجر إلكترونية احترافية بسهولة وبتكلفة منخفضة.

مميزات منصة WooCommerce:

• مفتوحة المصدر: تُعد WooCommerce إضافة مجانية مفتوحة المصدر، مما يعني إمكانية استخدامها بشكل مجاني دون أي تكاليف إضافية.
• قابلية التخصيص: تُتيح WooCommerce إمكانيات واسعة لتخصيص متجرك الإلكتروني ليتناسب مع احتياجاتك وعلامتك التجارية.
• العديد من الإضافات: تتوفر آلاف الإضافات المجانية والمدفوعة على WooCommerce تُضيف ميزات جديدة إلى متجرك، مثل أدوات التسويق، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات خدمة العملاء.
• التكامل مع WordPress: تتكامل WooCommerce بشكل سلس مع منصة WordPress، مما يعني إمكانية الاستفادة من ميزات WordPress العديدة، مثل نظام إدارة المحتوى، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO).
• مجتمع كبير: يوجد مجتمع كبير من مستخدمي WooCommerce يقدمون الدعم والتوجيه لبعضهم البعض.

إقرأ ايضاً: التحسين الخارجي للسيو: شرح Off Page SEO بالتفصيل

عيوب منصة WooCommerce:

• الحاجة إلى مهارات تقنية: على الرغم من سهولة استخدام WooCommerce، إلا أنها تتطلب بعض المهارات التقنية الأساسية لتركيبها وإعدادها.
• مسؤولية الصيانة: يتحمل صاحب المتجر مسؤولية صيانة وتحديث WooCommerce والإضافات المستخدمة.
• قلة الدعم الرسمي: لا تُقدم WooCommerce دعمًا رسميًا للمستخدمين، وإنما يعتمدون بشكل أساسي على مجتمع المستخدمين.

خطوات إنشاء متجر على WooCommerce:

1. تركيب WordPress: قم بتركيب منصة WordPress على موقع الاستضافة الخاص بك.
2. تركيب WooCommerce: قم بتركيب إضافة WooCommerce على منصة WordPress الخاصة بك.
3. إعداد المتجر: أدخل معلومات متجرك، مثل اسم المتجر وعنوانه ووصف منتجاتك.
4. اختيار قالب: اختر قالبًا لتصميم متجرك الإلكتروني من بين مئات القوالب المتاحة.
5. إضافة المنتجات: أضف صورًا ووصفًا مفصلًا لمنتجاتك، وحدد الأسعار، وربطها بمخزونك.
6. تعيين طريقة الدفع: ربط بوابة الدفع المفضلة لديك لمعالجة مدفوعات العملاء.
7. إطلاق متجرك: راجع متجرك الإلكتروني وتأكد من كل شيء جاهز، ثم قم بإطلاقه للجمهور.

إدارة متجرك على WooCommerce وتحسينه:

• تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين صفحات منتجاتك لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا.
• التسويق: روّج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.
• تحليل البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات المتوفرة على WooCommerce لمتابعة أداء متجرك وتحسينه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة: تواصل مع عملائك بشكل فعال ورد على استفساراتهم وشكاوىهم.
• تحديث WooCommerce والإضافات: تأكد من تحديث WooCommerce والإضافات المستخدمة بشكل دوري للحفاظ على أمان المتجر والتوافق مع أحدث التقنيات.

إقرأ ايضاً: ماهو المتجر الإلكتروني وطريقة إنشاء متجر إلكتروني للبيع اون لاين

منصة WIX

تُعد منصة Wix منصة بناء مواقع ويب شهيرة تُمكن أي شخص من إنشاء موقع ويب أو متجر إلكتروني بسهولة دون الحاجة إلى أي مهارات برمجية.

مميزات منصة Wix:

• سهولة الاستخدام: تتميز Wix بواجهة سهلة الاستخدام تُمكن المبتدئين من إنشاء متجر إلكتروني دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية.
• أدوات تصميم قوية: توفر Wix أدوات تصميم قوية تُتيح لك إنشاء متجر إلكتروني جميل وجذاب دون الحاجة إلى أي معرفة بتصميم الجرافيك.
• مجموعة واسعة من القوالب: تتوفر على Wix مئات القوالب الجاهزة لإنشاء متاجر إلكترونية في مختلف المجالات، مما يوفر عليك الوقت والجهد.
• إمكانية التخصيص: تُتيح Wix إمكانيات واسعة لتخصيص متجرك الإلكتروني ليتناسب مع هوية علامتك التجارية.
• تطبيقات متعددة: تتوفر آلاف التطبيقات على Wix تُضيف ميزات جديدة إلى متجرك، مثل أدوات التسويق، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات خدمة العملاء.

عيوب منصة Wix:

• خطة مجانية محدودة: تُقدم Wix خطة مجانية محدودة مع إعلانات وعلامة Wix التجارية على متجرك الإلكتروني.
• التكلفة: قد تكون خطط Wix المدفوعة باهظة الثمن لبعض الشركات الصغيرة.
• قلة التحكم في بعض الميزات: تُقدم Wix تحكمًا محدودًا في بعض الميزات، مثل استضافة المتجر وتعديلات الكود.
• صعوبة تغيير المنصة: قد يكون من الصعب تغيير منصة Wix إلى منصة أخرى في المستقبل.

خطوات إنشاء متجر على Wix:

1. إنشاء حساب: انتقل إلى موقع Wix الإلكتروني وقم بإنشاء حساب جديد.
2. اختيار قالب: اختر قالبًا لتصميم متجرك الإلكتروني من بين مئات القوالب المتاحة.
3. تخصيص التصميم: قم بتخصيص ألوان وخطوط وصور القالب ليتناسب مع هوية علامتك التجارية.
4. إضافة المنتجات: أضف صورًا ووصفًا مفصلًا لمنتجاتك، وحدد الأسعار، وربطها بمخزونك.
5. تعيين طريقة الدفع: ربط بوابة الدفع المفضلة لديك لمعالجة مدفوعات العملاء.
6. إطلاق متجرك: راجع متجرك الإلكتروني وتأكد من كل شيء جاهز، ثم قم بإطلاقه للجمهور.

إدارة متجرك على Wix وتحسينه:

• تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين صفحات منتجاتك لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا.
• التسويق: روّج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.
• تحليل البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات المتوفرة على Wix لمتابعة أداء متجرك وتحسينه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة: تواصل مع عملائك بشكل فعال ورد على استفساراتهم وشكاوىهم.
• تحديث Wix وتطبيقاته: تأكد من تحديث Wix وتطبيقاته المستخدمة بشكل دوري للحفاظ على أمان المتجر والتوافق مع أحدث التقنيات.

إطلب خدمات سيو الموقع الناجح لتبى دائماً في الصدارة.

منصة BigCommerce

تُعد منصة BigCommerce منصة تجارة إلكترونية قوية تُمكن أصحاب الأعمال من إنشاء متاجر إلكترونية احترافية تُلبي احتياجات الشركات المتوسطة والكبيرة.

مميزات منصة BigCommerce:

• ميزات متقدمة: توفر BigCommerce ميزات متقدمة لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني، بما في ذلك إدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، والتسويق، وتحسين محركات البحث (SEO).
• قابلية التخصيص: تُتيح BigCommerce إمكانيات واسعة لتخصيص متجرك الإلكتروني ليتناسب مع هوية علامتك التجارية واحتياجات عملك.
• تطبيقات متعددة: تتوفر آلاف التطبيقات على BigCommerce تُضيف ميزات جديدة إلى متجرك، مثل أدوات التسويق، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات خدمة العملاء.
• دعم ممتاز: توفر BigCommerce دعمًا ممتازًا عبر الإنترنت وعبر الهاتف للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• أمان قوي: تُقدم BigCommerce ميزات أمان قوية لحماية متجرك الإلكتروني من الهجمات الإلكترونية.

عيوب منصة BigCommerce:

• التكلفة: قد تكون خطط BigCommerce باهظة الثمن لبعض الشركات الصغيرة، خاصة مع إضافة التطبيقات والخدمات الإضافية.
• منحنى تعليم حاد: قد يكون تعلم استخدام BigCommerce صعبًا على المبتدئين، حيث أنها تتطلب بعض المهارات التقنية.
• قلة التحكم في بعض الميزات: تُقدم BigCommerce تحكمًا محدودًا في بعض الميزات، مثل استضافة المتجر وتعديلات الكود.

خطوات إنشاء متجر على BigCommerce:

1. إنشاء حساب: انتقل إلى موقع BigCommerce الإلكتروني وقم بإنشاء حساب جديد.
2. اختيار خطة: اختر خطة BigCommerce المناسبة لاحتياجات عملك.
3. إضافة معلومات المتجر: أدخل معلومات متجرك، مثل اسم المتجر وعنوانه ووصف منتجاتك.
4. اختيار قالب: اختر قالبًا لتصميم متجرك الإلكتروني من بين مئات القوالب المتاحة.
5. إضافة المنتجات: أضف صورًا ووصفًا مفصلًا لمنتجاتك، وحدد الأسعار، وربطها بمخزونك.
6. تعيين طريقة الدفع: ربط بوابة الدفع المفضلة لديك لمعالجة مدفوعات العملاء.
7. إطلاق متجرك: راجع متجرك الإلكتروني وتأكد من كل شيء جاهز، ثم قم بإطلاقه للجمهور.

إدارة متجرك على BigCommerce وتحسينه:

• تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين صفحات منتجاتك لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا.
• التسويق: روّج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق المختلفة، مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.
• تحليل البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات المتوفرة على BigCommerce لمتابعة أداء متجرك وتحسينه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة: تواصل مع عملائك بشكل فعال ورد على استفساراتهم وشكاوىهم.
• تحديث BigCommerce وتطبيقاته: تأكد من تحديث BigCommerce وتطبيقاته المستخدمة بشكل دوري للحفاظ على أمان المتجر والتوافق مع أحدث التقنيات.

إقرأ ايضاً: الهوية البصرية للعلامة التجارية وأهميتها وطريقة تصميمها

منصة سلة SALLA

تُعد منصة سلة منصة تجارة إلكترونية سعودية رائدة تُمكن أصحاب الأعمال من إنشاء متاجر إلكترونية احترافية تُلبي احتياجات الشركات العربية بشكل خاص.

مميزات منصة سلة:

• مخصصة للسوق العربي: تُصمم سلة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات العربية، مع مراعاة العوامل الثقافية واللغوية والاقتصادية.
• سهولة الاستخدام: تتميز سلة بواجهة سهلة الاستخدام تُمكن المبتدئين من إنشاء متجر إلكتروني دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية.
• ميزات شاملة: توفر سلة ميزات شاملة لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني، بما في ذلك إدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، والتسويق، وتحسين محركات البحث (SEO).
• دعم ممتاز باللغة العربية: توفر سلة دعمًا ممتازًا باللغة العربية عبر الإنترنت وعبر الهاتف للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• بوابات دفع متعددة: تدعم سلة جميع بوابات الدفع العربية الشائعة، مما يسهل على العملاء الدفع.
• التكامل مع شركات الشحن العربية: تتكامل سلة مع شركات الشحن العربية الرئيسية، مما يسهل عملية توصيل المنتجات للعملاء.

عيوب منصة سلة:

• التكلفة: قد تكون خطط سلة باهظة الثمن لبعض الشركات الصغيرة، خاصة مع إضافة الميزات الإضافية.
• قلة التكامل مع بعض التطبيقات: لا تتكامل سلة مع بعض التطبيقات العالمية الشائعة، مما قد يحد من وظائف المتجر الإلكتروني.
• قلة التحكم في بعض الميزات: تُقدم سلة تحكمًا محدودًا في بعض الميزات، مثل استضافة المتجر وتعديلات الكود.

خطوات إنشاء متجر على سلة:

1. إنشاء حساب: انتقل إلى موقع سلة الإلكتروني وقم بإنشاء حساب جديد.
2. اختيار خطة: اختر خطة سلة المناسبة لاحتياجات عملك.
3. إضافة معلومات المتجر: أدخل معلومات متجرك، مثل اسم المتجر وعنوانه ووصف منتجاتك.
4. اختيار قالب: اختر قالبًا لتصميم متجرك الإلكتروني من بين مئات القوالب المتاحة.
5. إضافة المنتجات: أضف صورًا ووصفًا مفصلًا لمنتجاتك، وحدد الأسعار، وربطها بمخزونك.
6. تعيين طريقة الدفع: ربط بوابة الدفع المفضلة لديك لمعالجة مدفوعات العملاء.
7. توصيل المتجر مع شركات الشحن: ربط متجرك الإلكتروني مع شركات الشحن العربية لتسهيل عملية توصيل المنتجات للعملاء.
8. إطلاق متجرك: راجع متجرك الإلكتروني وتأكد من كل شيء جاهز، ثم قم بإطلاقه للجمهور.

إدارة متجرك على سلة وتحسينه:

• تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين صفحات منتجاتك لضمان ظهورها في نتائج البحث العليا على محركات البحث العربية.
• التسويق: روّج لمنتجاتك من خلال قنوات التسويق العربية المختلفة، مثل الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي العربية، والمشاركة في المعارض التجارية العربية.
• تحليل البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات المتوفرة على سلة لمتابعة أداء متجرك وتحسينه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة: تواصل مع عملائك باللغة العربية بشكل فعال ورد على استفساراتهم وشكاوىهم.
• تحديث سلة وتطبيقاتها: تأكد من تحديث سلة وتطبيقاتها المستخدمة بشكل دوري للحفاظ على أمان المتجر والتوافق مع أحدث التقنيات.