معدل الارتداد Bounce Rate والتعامل الصحيح معه

تبسيط مفهوم معدل الارتداد

 

عندما تسمع بعبارة “معدل الارتداد” في عالم السيو سيكون من الصعب تفسيرها ومعرفة وظيفتها, وهذا ما لاحظته من خلال الأسئلة والنقاشات, لذلك بكل بساطة معدل الارتداد هو معدل ارتداد الزائر على صفحة ما, فجميعنا نعرف ان ارتداد الكرة عن الارض هو بسبب قذفها القوي والسريع, لذلك يمكننا القول ان الزائر الذي يدخل بسرعة ويخرج سيكون معدل ارتداده عالي وهذا امر سلبي, لذلك يسعى كل اصحاب المواقع الى تخفيض نسبه معدل الارتداد في مواقعهم لأنها تجعلها اكثر جودة وتعمل على تحسين الترتيب, وفي هذه المقالة سنناقش كل ما يتعلق بمفهوم معدل الارتداد وطريقة التعامل معه وتخفيضه.

 

كيف يتم حساب معدل الارتداد

يتم حساب Bounce Rate لكل صفحة تتم زيارتها داخل الموقع بما فيها الصفحة الرئيسية, فهو مقياس مئوي لقياس جودة الصفحة, والمحتوى, ويتم حسابه من عدة عوامل اهمها عدد الزيارات ووقت الزائر وتفاعل الزائر داخل الصفحة من خلال ترك تعليق و الضغط على الروابط والانتقال من صفحة الى اخرى داخل الموقع.

 

لماذا معدل الارتداد مهم

قلت في البداية انه معدل لقياس جودة الصفحة, فتخيل ان الصفحة معدل ارتدادها عالي فهذا يعني أحد هذه الخيارات او جميعها:

  • المحتوى ضعيف وغير مناسب.
  • صعوبة فتح الصفحة.
  • تأخر تحميل الصفحة.
  • عدم الاهتمام بالربط الداخلي.

وجود سبب واحد من هذه الاسباب كفيل بأن يجعل موقعك سيء, فهل جوجل تهتم بوضع مواقع سيئة في مقدمة النتائج؟ بالتأكيد لا.

 

اين اجد معدل الارتداد

تجدها في أداة احصائيات جوجل “Google Analytics” , حيث تعمل هذه الاداة على تتبع كل زائر من لحظة دخوله الى لحظة خروجه, لذلك هي الاداة الوحيدة التي تستطيع حساب معدل الارتداد بدقة.
فمثلاً ستلاحظ وجود معدل الارتداد في الصفحة الرئيسية للاحصائيات كما في الصورة.

 

معدل الارتداد

 

كما ويمكنك استعراض معدل الارتداد لكل صفحة في الموقع.

 

معدل الارتداد

 

يتراوح معدل الارتداد بالنسبة للمدونات بين 70-98% (ضعيف) لأن اغلب المستخدمين يدخلون عن طريق محرك البحث او شبكات التواصل لياخذوا المعلومة التي يريدونها ويسارعو بالخروج, أما مثلاً مواقع الخدمات فيكون معدل الارتداد 10-30% لأن المستخدم يقضي وقت طويل ويتفاعل مع الصفحة التي يتواجد عليها.

 

معدل الارتداد

كيف تقوم بتخفيض معدل الارتداد؟

اي ممارسة ايجابية تفيد المستخدم فهي مفيدة في تحسين وانقاص معدل الارتداد, لذلك كل النصائح التي سنذكرها الآن تصب في مصلحة الزائر والتي بدورها تصب في مصلحة محرك البحث:

المحتوى
نعم نعم يبقى المحتوى هو الملك, فالمحتوى المفيد والطويل سيجعل الزائر يبقى اكبر وقت داخل الصفحة ويتفاعل معها, وفي حال كان الربط الداخلي جيد, سيفكر بالانتقال الى صفحات اخرى مفيدة, لذلك على المحتوى ان يكون مفيد حقيقي 100% وطويل ويحتوي على فيديوهات وصور.
فتخيل مدة الفيديو على الاقل 3 دقائق, كل هذا الوقت سيتم احتسابه من وقت الزائر داخل الصفحة مما يؤدي لأنفخاض معدل الارتداد.

الربط الداخلي
انتقال الزائر من صفحة الى اخرى بسهولة سيقلل من Bounce Rate بمعدل عالي وكبير جداً, والاهتمام بالنافبار لجعل الزائر يطلع على اقسام الموقع والمحتوى الآخر ودفعه للانتقال الى صفحات اخرى, واحذر اثناء وضع الروابط الداخلية او الخارجية على فتحها في نفس الصفحة, اجعلها تفتح في نافذة جديدة.

سرعة الموقع
الزائر لن ينتظر اكثر من 5 ثواني لتحميل الصفحة وتحميل الصور والمحتوى, فعندما يجد ان الصفحة ستحتاج لوقت طويل, سيقوم مباشرة بأغلاق الصفحة وفتح نتيجة أخرى, كما ان الموقع البطيء لن يساعد الزائر على الانتقال من صفحة الى اخرى, ولن يدفعه للتفاعل مع الصفحة لأنه يعلم انه سيتحاج لوقت طويل للقيام بذلك فيتفادى القيام به.

تصميم الموقع
من الأمور الجذرية ايضاً في الترتيب وفي معدل Bounce Rate وفي تجربة المستخدم “UX” والكثير من العوامل الأخرى, فتخيل لو ان تصميم موقع سيء او غير متجاوب, ماذا ستكون ردة فعل الزائر بعد اول زيارة؟ بالتأكيد اشمئزاز وعدم الرغبة بالعودة.
في دراسة حالة وتجربة قام بها روبيرت غينر: استطاع تخفيض معدل الارتداد من 85% الى 1.5%, فقط من خلال جعل التصميم متجاوب وسريع وبسيط.

ومن العوامل المساعدة الأخرى التي تعمل على تخفيض معدل الارتداد:

    • تسهيل عملية انتقال الزائر من صفحة الى اخرى والابحار داخل الموقع.
    • استخدام صور جميلة وجذابة.
    • استخدام ازرار تعمل بشكل صحيح 100% (Call-To-Action).
    • حذف العناصر الغير ضرورية داخل الموقع مثل السايد بار الذي ليس له عمل.
    • الابتعاد عن الفتحات الاجبارية المزعجة والاعلانات الكثيرة داخل الصفحة.

 

الخلاصة

اي عامل يُفيد الزائر وتسهيل عملية وصوله للمعلومة التي يبحث عنها او الخدمة التي يريدها, سيزيد ذلك من ترتيبك في محرك البحث وتكسب زائر الى صفك مما يؤدي بشكل طبيعي الى انخفاض معدل الارتداد Bounce Rate بشكل تلقائي, لذلك دائماً ما نقول قم بتصميم الصفحة وتوليد المحتوى للزائر وليس لمحرك البحث, أخوكم وليد حمود.

لا تذهب دون ترك تقييمك للموضوع

نجمة واحدةنجمتانثلات نجماتأربع نجماتخمس نجمات (8 votes, average: 4.13 out of 5)

اشترك في قائمتنا البريدية وانضم لمشتركينا ليصلك كل جديد.

16 تعليق في “معدل الارتداد Bounce Rate والتعامل الصحيح معه

  1. مقال ممتاز لكن اعود واسال نفس السؤال لو ان فيديو موجود فى الموقع من يوتيوب وذهب الزائر الى موقع يوتيوب وترك موقعى هل كما يكون الفيديو موجود فى الموقع ويشاهد الفيديو فى الموقع وكيف السبيل الى ذلك؟

    1. اذا ذهب الى اليوتوب سيتم احتساب الوقت لليوتوب وليس لك, يجب ان يكون الفيديو Embed داخل الصفحة ويشاهدها داخل الصفحة.

    1. اولاً معدل الارتداد في مدونتك ممتاز
      ثانياً نحن نعمل على إنقاص قيمة معدل الارتداد وليس العكس, ففي حال جعلته 25 او اقل فأنت في الطريق الصحيح.
      بالتوفيق

  2. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    ارجوا ان تساعدني في حل هذه المشكلة وانا اعلم انك قادر بإذن الله على حلها لما لديك من معلومات وخبرة في هذا المجال وجزاك الله كل خير مقدما

    انا عندي مشكلة موضحه كما هو في الصورة الاتيه
    http://store1.up-00.com/2016-08/147022283321.jpg

    مع العلم ان الموقع توقف لمدة يومين لمشاكل التحميل الزائد على السيرفر واستهلاك الموارد واشياء من تلك القبيل من شركة الاستضافةوهي عربية وتم حل المشكلة وعاد للعمل وعندما دخلت لأدوات مشرفي المواقع وجدت تلك الرسالة
    Googlebot has identified that an increased number of URLs on your site return a server error HTTP 5xx. As a result, users might not be able to see your content at all, and Google might not be able to index and show your pages in search results.

    وكما هو موضح بالصورة اعلاه ان هناك علامة تعجب تظهر بجانب ملف الروبوت

    ولكن ارشفة الموقع جيده الى حد ما في البداية كانت تأتيني من عشرين لثلاثين الف زيارة من جوجل يومياً لكن الان ممكن من ست الاف لعشر الاف يوميا وانا كنت متوقع ذلك نظراً لتوقف السيرفر

    وهذه صورة توضح عدد الزيارات من جوجل بعد عمل الموقع بيوم واحد
    http://store1.up-00.com/2016-08/1470223166831.jpg

    ارجوا مساعدتي على حل المشكلة فقد قلة زيارات موقعي كثيراً بعد تلك الرسالة
    فموقعي كان يدخله من جوجل اكثر من عشرين الى ثلاثين الف زائر يوميا والان كما ترى
    وانا خبرتي في هذا المجال ليست بالكبيرة لحل تلك المشكلة فأنا استعين بك بعد الله عز وجل لحل تلك المشكلة وشكرا لك مقدما

    1. هذا امر طبيعي خصوصاً بعد ان توقف موقعك لمدة يومين, عليك الانتظار عدة ايام وسيعود كل شيء بأذن الله كما كان, فقط استمر بالعمل وتابع ارشفة موقعك.

      1. الف شكر على ردك وسرعة الرد وانا متوقع ذلك من شخص محترم مثلك
        هل هذه الرسالة لاتعني اني اخذت حظر من ارشفة موقعي في جوجل ام انها رسالة تنبيه عادية

        1. لا أبداً, هذه الرسالة تعني ان عناكب البحث لم تستطع الدخول لصفحات موقعك اثناء توقف السيرفر.

  3. مرحبا أخ وليد
    عندي استفسار انا عندي موقع بمجال معين باللغة العربية وارغب بإنشاء موقع باللغة الانجليزية لنفس المجال
    هل من الافضل انشاء موقع مستقل ام عمل sub domain من موقع اللغة العربية بهدف الاستفادة من قوة الموقع باللغة العلابية وترتيبه .
    هل انشاء sub domain للغة الانجليزية يؤثر على الزيارات من قبل الأجانب

    وشكرا

    1. جوجل يقرأ subdomain على انه موقع جديد, نعم انصحك بعمل subdomain للاستفادة من قوة الدومين الرئيسي, ولا يؤثر على الزيارات.
      اهلا بك.

      1. شكرا جزيلا للرد

        هل يعني انه عند اختيار subdomain جديد واختيار Niche جديد يتم اخذ بعين الاعتبار بالنسبة لمحركات البحث ال Niche لل subdomain فقط بدون النظر الى الموقع الرئيسي .

        بالنسبة لفكرتي عندي موقع متخصص بموضوع معين واريد انشاء subdomain بالانجليزية بنفس المجال ولكن ب تخصص أكثر دقة لكسب زيارات والقدرة على المنافسة فلا اريد ان يتأثر ال ال subdomain من الموقع الرئيسي بما يخص ال keyword

        شكرا للاجابة.

  4. اخي الفاضل…
    سلام الله عليكم ورحمته وبركاته
    عندي موقع صغير اجمع فيه عائلتي وانا لست علي دراية كافية في الووردبريس لعمل اصلاحات في الموقع مثل ترتيب القوائم و ربط
    يوتيوب بموقعي , فهل يمكنكم المساعدة او التوجيه الي مافيه الصالح العام لموقعي المتواضع
    واشكر لكم مسعاكم علي اي الاحوال …

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *